3 种可能：
- 您输入的电子邮件地址与我们数据库中注册的任何电子邮件地址都不匹配。在这种情况下，请检查您创建账户时使用的电子邮件地址（当时我们用其给您发过一封确认邮件），然后再单击“忘记密码”，并输入正确的电子邮件地址。
- 您在输入电子邮件地址时有输入错误，而我们需要向正确的电子邮件地址发送包含创建新密码链接的电子邮件。请单击“忘记密码”，输入正确的电子邮件地址。
- 您在创建账户时输入了错误的电子邮件地址。请联系您要将请求提交到的组织（或者您想要提交请求的组织），请其用正确的电子邮件地址取代第一次输入的电子邮件地址。
提示：如果您多次单击“忘记密码”，则只有最后一次收到的链接有效。
如果您多次单击“忘记密码”，则只有最后一次收到的链接有效。
您可以通过以下方式来查看项目：
- 打开您在提交完第一部分后收到的确认邮件中的 PDF 文件。
- 转到“我的账户/管理我的请求”，单击您的项目第一部分下面的“查看”链接。
当您邀请的人完成了相应部分并且单击了“验证并发送”后，您会立即收到电子邮件通知。
如果您确定地址无误，请单击下面的链接，查看浏览器的 cookie 是否已激活： https://www.whatismybrowser.com/are-cookies-enabled。如果为激活，请删除这些 cookie。
您可以通过下面的链接，了解如何删除所用浏览器的 cookie：http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/clear-cookies-installed.html.
每隔 2 分钟
在输入某条数据或者进行一个更改后每隔 30 秒
输入了第一个回答，并且开始回答第二个问题之后
单击“上一页” 或“下一页”时
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如果您用的是 Internet Explorer 7 或者 8，请尝试使用较新的版本（Internet Explorer 9 或者以上版本）重试，或者换用 Mozilla Firefox、Google Chrome 等。
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3 种可能：
- 您输入的电子邮件地址与我们数据库中注册的任何电子邮件地址都不匹配。在这种情况下，请检查您创建账户时使用的电子邮件地址（当时我们用其给您发过一封确认邮件），然后再单击“忘记密码”，并输入正确的电子邮件地址。
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- 您在创建账户时输入了错误的电子邮件地址。请联系您要将请求提交到的组织（或者您想要提交请求的组织），请其用正确的电子邮件地址取代第一次输入的电子邮件地址。
提示：如果您多次单击“忘记密码”，则只有最后一次收到的链接有效。
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- 您输入的电子邮件地址与我们数据库中注册的任何电子邮件地址都不匹配。在这种情况下，请检查您创建账户时使用的电子邮件地址（当时我们用其给您发过一封确认邮件），然后再单击“忘记密码”，并输入正确的电子邮件地址。
- 您在输入电子邮件地址时有输入错误，而我们需要向正确的电子邮件地址发送包含创建新密码链接的电子邮件。请单击“忘记密码”，输入正确的电子邮件地址。
- 您在创建账户时输入了错误的电子邮件地址。请联系您要将请求提交到的组织（或者您想要提交请求的组织），请其用正确的电子邮件地址取代第一次输入的电子邮件地址。
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